หากสงสัยว่าถูกแฮกไอดี สามารถแจ้งได้ที่ เว็บเกม -> การตั้งค่า -> คำขอรับการช่วยเหลือ
หรือ
http://support.innogames.de/login?game=staemme&lang=th
ทางทีมงานจะทำการตรวจสอบให้ครับ
แต่การแฮคมีวิธีมากมาย ขึ้นอยู่กับว่าการเล่นหรือการ login เข้าเกมของคุณ คุณระมัดระวังตัวขนาดไหนด้วยครับ
โดยเฉพาะร้านเกม หรือแอบดึงสัญญาณ wi-fi ฟรีๆ มาเล่น นั้นคือ คุณอาจหลงกลพวกแฮคเกอร์แล้วครับ
หากถูกโปรแกรมดักจับรหัส อันนี้ทางทีมงานก็ไม่สามารถตรวจสอบใดๆ ได้ครับ เนื่องจากรหัสกรอกถูกต้อง
สำหรับหน้าที่และขอบเขตของ Ingame Mod หรือผู้ดูแลในเกม
- หาก IGM ท่านนั้นเป็นผู้เล่นเกมด้วย จะไม่สามารถดูแลเวิลด์ที่ตนเองเล่นได้
- สำหรับ รหัส ผมขอแจ้งอย่างนี้ครับ ในฐานที่ผมเป็น webmaster หลายเว็บ การจัดเก็บข้อมูลสมาชิก ทางเว็บจะเก็บรหัสของสมาชิก โดยมีการเข้ารหัสของรหัสครับ ซึ่งไม่มีทางที่จะทราบรหัสที่แท้จริงได้เลย
เช่น รหัส ilove489 เมื่ออยู่ในระบบฐานข้อมูล จะแสดงเป็น 3yd90a53sdf987g23lk3h56a80 เป็นต้นครับ ซึ่งการเข้ารหัสนี้ไม่สามารถแปลงกลับมาเป็นรหัสจริงๆ ได้ครับ ทั้งนี้เพื่อประโยชน์ของเว็บไซต์และสมาชิก เวลาท่านลืมรหัสทุกเว็บ(หรือส่วนใหญ่) จะให้ท่านรีเซ็ตรหัสของท่าน เพราะเว็บเองก็ไม่ทราบรหัสของท่านเช่นกัน
